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怎么搭建一个适合自由职业者的CRM系统?

CRM、系统、自由职业者,这三个都是我关注的关键词,而标题是我在知乎看到的一个提问 via 。这个页面躺在我的浏览器里好几天了,刷新一直没有人回答,没有比较认真干货的回答,所以就花了十来分钟的时间把自己一直有的想法简单整理回答了上去,内容如下:

我觉得首先要明确你作为自由职业者,需要建立联系和维护关系的人是什么样一群人,除非资金不是问题,否则我假想你是一个人全权负责的状态,面向的是国内的普通网民或其他联系人。
基本上目前可以建立联系的接触通道有:
1.微信(全天24小时接触用户,覆盖6亿中国网民,互动率极高,具备朋友圈传播性,移动互联网流量的主要来源)
2.邮件列表(要么自己有,那么现在开始建立收集订阅的渠道),可以用QQ邮件列表+个人邮箱的形式
3.短信:找一些有SMS发送能力的平台,国内很多,自己整理好联系人的手机号码列表。这个的转化率会很低,展现形式也比较差,但对有一定忠诚度的联系人是个不错的沟通渠道。
4.微博等各类社交媒体,重点是输出对你的潜在目标联系人有价值的供应物,然后进行分发,扩大覆盖面
5.website:选一个cms系统建立web端的网站,重点还是内容建设,在此之前做好最基本的搜索引擎优化。
6.移动app:不缺钱这个必选项,缺钱的话,我觉得可以专心做好微信这里移动互联网的大平台,或者找些填鸭式的web app工具,百度就有

知道这些沟通渠道和目的以后,那么再想怎么做应该就有些眉目了,我会偏向于选用各类已有工具,即使不能很好的整合,需要人肉来整合。但是根据KK的一千粉丝理论,能把你的“一千”粉丝经营好,我想自由职业者的CRM目的也达到了。

一定要自己搭建一个系统的话?我也想其实,网上也有一些现成的,但是无论如何这看起来都是一个深度定制和个性化的个人工具,能有优秀的saas就选它即使功能和整合没你想要的那么理想。否则,跟我一起,来关注这个OpenERP吧,我也想打造我心目中的个人business application。

但是这个问题,其实不那么容易回答,需要不同场景下的尝试,而我最近的一两个月就在做这样的尝试,之前我写过实践KK“一千粉丝理论”的文章,目前一直在进行中。有一定的积累和心得以后我会整理成文章,而这篇文章我也会进行更新和完善,让这个问题的答案更系统科学具体,至少我在自己这个案例上是。